FAQ

Inicio  /  FAQ

DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS


¿CUÁL ES LA POLÍTICA DE DEVOLUCIONES?

Si no está completamente satisfecho con su pedido, puede devolverlo para un reembolso o cambio dentro de los 10 días posteriores a la recepción de sus artículos. Si desea realizar una devolución o cambio, comuníquese conmigo a vmfibers@gmail.com.

Los reembolsos solo se emitirán para los artículos devueltos en su estado original (por ejemplo, el hilo no debe estar ovillado, apelmazado ni tejido). Los artículos deben enviarse dentro de los 21 días posteriores a su recepción para calificar para un reembolso. Los reembolsos se emitirán una vez que haya recibido el artículo. 

Los reembolsos no incluyen los gastos de envío.

RECIBÍ EL ARTÍCULO EQUIVOCADO O ALGO FALTABA DE MI PEDIDO ¿QUÉ DEBO HACER?

Pido disculpas por cualquier error cometido en los pedidos. Si recibió el artículo incorrecto o si faltaba algo en su pedido, comuníquese conmigo dentro de los 10 días posteriores a la recepción de sus artículos a vmfibers@gmail.com. Trabajaré para rectificar su pedido lo antes posible.